虽然日常的社群团购也包括水果、食品、生活用品等，但由于家居用品的单价较高，其隐患也更大。杭州的王女士最近向橙柿互动反映，她通过小区团购买了一张床架，但是没有想到很不顺心。
王女士家住杭州城西某小区，去年6月，有业主在小区业主群里分享了VV CASA品牌的团购消息，随后该品牌组建了一个微信团购群，她也进了群。
最初，王女士并没有下单，只是在群里观望，到了今年1月下旬，因为着急搬家，她就想到了这个品牌的团购活动。为了保险起见，她还先咨询了参加过这次团购的邻居，邻居表示购物体验不错。
王女士提供的销售合同显示，她所购买的床架型号为MRC-25，材质是意大利进口全青皮玻璃钢框架+松木排骨架，宽度1.8米。备注栏写明：“蔡总特批价格，年前送货”。
王女士说，1月29日床架送到家，师傅进行了安装，但由于当天她不在现场，所以没看到效果。“
之后几天，王女士又和苏女士多次沟通，并表示愿意承担部分损失以及来回物流费用，但苏女士坚持认为团购价就是特价，按合同约定不能退。
交涉无果，王女士随后前往杭州文一西路的“第六空间”VV CASA品牌门店，但这次沟通也未能达成一致。
文一西路第六空间的客服陈经理回复橙柿互动记者：“确有此事。虽然王女士不是在我们商场买的商品，但我们也在尽力协助。现在VV CASA品牌觉得
”VV CASA品牌销售人员苏女士告诉橙柿互动记者：“其实我们早就告诉王女士特价商品不能退货。现在床架已安装，先不说原包装已拆，但螺丝这些配件已经拧过，会影响二次销售的，所以我们才提出如果一定要退货就得支付商品金额20%的违约金以及来回物流费的要求。”
王女士说，不光她一个人不满意这款床品，小区里也有其他购买了这款床架的邻居表示要退货的，但也没有和品牌方达成一致。
特价商品、团购商品到底能不能退？我们平时前往奥莱等以打折作为卖点的消费场所消费，经常会听到一句“我们这儿是特价、折价商品，不退不换噢！”这句话真的管用吗？
浙江东鹰律师事务所的叶诗语律师表示，社群团购和奥莱打折一样都属于一种促销方式，零售商开展促销活动不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平。此外，
。本文案例中，床架经营者在合同文本中备注了“定制产品、特价品、样品不退不换”的格式条款，该条款是否有效呢？叶律师认为，根据《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）第二十六条的规定，“
。在本次购物中，王女士全程利用微信沟通、签合同、付款，这种线上购物方式会不可能影响她维权？根据《消法》第二十五条规定，“
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他依据商品性质并经消费的人在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
”该案例中，王女士买的是床架，不属于除外的四种商品，所以除双方存在特别明确的约定外，一般认为能够轻松的享受7天内退货的权利。不过，《消法》第二十五条还规定，“
本案例中，如果王女士在愿意承担部分损失以及来回物流费用的情况下仍协商无果，她能够最终靠向12315投诉或提起民事诉讼的方式来维护自身合法权益。
团购作为一种新兴消费方式，既给消费的人带来了实惠，也给商家带来了人气，目前慢慢的变成了一种较为普遍的购物方式。然而，团购也是有风险的，近年来由此引来的消费纠纷并不少见。
1. 做足功课再参加团购。对自身不了解的产品或服务，消费者应该先做足功课，了解市场行情和产品信息，避免被商家的虚假宣传所迷惑。 2. 注意合同条款。消费的人在签订合同时应该仔细阅读合同条款，确保自己的权益得到保障。 3. 保留凭证和证据。消费者应该保留好购买凭证和证据，如发票、购物小票等，以便在发生纠纷时能够验证自己的权益。 4. 注意售后服务。消费者应该了解商家的售后服务政策，以便在需要维修或保养时能获得及时的服务。
除了以上问题，消费者还需要注意商家的信誉度和口碑，选择信誉度高、口碑好的商家参加团购。
目前，精装小区交付多，小区团购家居用品的活动也是层出不穷。橙柿互动提示警醒我们，在参加团购活动时，务必事先对你心仪的产品款式及质量多做了解，不要只图便宜。
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